“不知道你有没有这样的经历，被关在狭小的电梯里，手机没信号，喊了半天无人应，扒开电梯门，看到自己在楼层与楼层中央。”坐在中山苑业委会接待室的椅子上，业委会主任齐江悠悠地回忆半年前的一场惊心动魄的“换梯记”。

    好在，新春佳节，这栋有着25年高龄的外销房的13部电梯全部焕然一新。“我们终于可以安安心心过大年了。”居民兼业委会副主任丁军说。 青年报首席记者 范彦萍

    13部电梯停运物业撤退在即

    中山苑小区是竣工于1990年的老式外销商品房，内有14幢居民楼，共180户居民。2015年，运营25年的电梯零部件已严重老化，多次出现居民被困电梯里，被困居民还有拨打110报警电话的情况。7月，徐汇区市场监管局对13台电梯年检中发现严重安全隐患（其中12号楼已自行更换新电梯），并发出整改通知书。而作为小区的业主方原业委会已经到期，原业委会成员不愿再继续担任下去，从而面临重新改选换届问题。小区管理单位高建物业公司也由于物业费一直没有上涨，成本压力巨大，2015年6月30日合同到期后准备退出。面对“三重危机”，枫林街道主动牵头，协调各方，在确保安全的前提下逐步解决问题。

    “当时，为了保障居民生命安全，街道、区质监局、高建物业研究决定，果断对13台电梯从去年7月31日起停运。”枫林街道宛南五村居委会马西霞介绍说。经房管办、居委会反复协商做工作，中山苑新一届业委会于8月21日选举成立并顺利运转投入工作。

    挨个上门征询意见街道补贴安装电梯

    “我们小区的电梯已经到了不得不换的程度。”齐江回忆说，有一次，他在电梯里被关了足足20多分钟，就在他硬生生将电梯门掰开后，惊讶地看到自己悬在二楼和三楼中间。打那以后，除非有重物必须要坐电梯，住在六楼的他都尽量爬楼梯。

    拆除老电梯更换新电梯能否得到多数业主同意？ 更新电梯的款项如何筹集？ 业委会召开了楼组长、业主代表会议，征询居民对电梯处置方案的意见。并制作了小区电梯更新意见征询表，由楼组长发放到每家每户手中。经回收统计，90%以上的住户同意电梯拆旧换新。

    同时，业委会还把各电梯公司投标书张贴在小区公示栏内，让业主都能了解整个招标过程。经过多次讨论研究，在街道社区专项办的指导下，业委会制定了每幢楼不同楼层业主承担费用比率意见征询表，有两种方案供业主选择。物业经理每天向业委会通报业主的缴款情况，及时掌握进度。

    电梯停运后，枫林街道牵头，多次召集业委会、高建物业、居委会研究电梯更新和出资方案。考虑到中山苑是商品房小区，但缺乏维修基金，因此街道研究同意对年内完成电梯款收缴的给予30%的补贴，第二年完成电梯款收缴的给予10%的补贴，以此加快缴款的进程。

    业主主动垫付电梯款说服空关房业主出资

    昨天，记者前往中山苑，发现所有的大楼都用上了崭新的电梯，为了祝贺这件大喜事，有的居民还在电梯口摆放了自己出资购买的垫子。

    “看起来这件事进展得很顺利，但其中的酸甜苦辣只有自己知道。”齐江所在的大楼，有两间房的产权属于单位所有，长期空关。一次偶然的机会，他得知其中一间房的业主打算卖房子。他立马下楼，找到负责卖房的工作人员。对方的态度是，即便要缴费，也是等房子卖了之后让下家出资。齐江苦口婆心地劝告说，由于电梯等老大难问题，中山苑的房价一直低于周边房价，倘若业主能出资装电梯，再耐心等待数月，说不定可以卖个好价钱，一番话说得业主心花怒放，立即就交齐了电梯款。

    在总结中山苑电梯安装事件时，街道相关负责人表示，此次街道发挥了“三驾马车”作用，在电梯改造工作中，坚持以居民区党组织为领导核心、居委会为主导、居民为主体，业委会，物业企业等共同参与社区治理，充分发挥居民自治作用，共同破解小区急难问题。