猴年春节越来越近,随着快递员陆续返乡过年,不少市民也有点担心:春节期间快递公司营业吗?万一有快递要送,快递公司会接单吗?青年报记者昨日了解到,目前多家快递公司都已发布了春节期间服务公告,多数公司春节期间照常营业,不过快递时效会有些延迟。
青年报记者 刘春霞
圆通速递发布的春节期间服务公告显示,从2月6日-12日(腊月二十八到正月初五)进入春节运营模式,2月 13日(正月初六)起恢复正常运作及揽收派送服务。春节期间,安排人员轮岗值班工作,保证“不休网、不拒收、不积压”,客户仍可以拨打圆通客服热线95554电话进行下单,也可以登录官方网站或关注微信“圆通速递”服务号等,进行在线下单和咨询。
申通快递表示,将继续贯彻落实“全年无休”理念,做好春节期间的快件收派、中转运营,努力做好春节期间快递服务保障和安全生产工作。春节期间,由于华北、东北、西北等地区受到天气、运输等不可抗力因素,可能导致取件、中转运输、派件有所延误。
顺丰速运表示,春节期间各网点正常营业,近二十项服务也将照常开展,并开启24小时值班和轮休机制,用户可通过95338客服专线、顺丰速运官网、顺丰速运APP以及顺丰速运微信服务号等渠道下单、查询。由于为保障服务水平需投入额外的人力物力资源,因此,顺丰速运将在除夕至正月初六(2/7-2/13)对大陆区、正月初一至正月初四(2/8-2/11)对港澳台地区寄件的用户收取一定数额的假期服务费。其中,大陆区收费标准为10元人民币/票,香港地区为15元港币/票,澳门地区为15元澳门币/票,台湾地区为60元新台币/票。
中通快递的公告显示,2月7日-12日(除夕到正月初五),中通快递将进入春节运营模式,2月13日(正月初六)起恢复正常运作。春节期间,将实行24小时值班和员工轮休制,确保揽投、转运、客服等各项工作正常运行。
EMS表示,全年无休,春节期间正常收发快递,快递时效不会延迟。韵达速递也表示,春节期间全网络正常运营,不过由于春节期间特别是欠发达地区寄递量急剧下降,韵达将对相关地区的汽运、航空线路进行调整、优化,部分地区快件时效将有一定的调整。
不过,联邦快递的公告显示,2月7日-11日的取派件服务全部暂停;2月12日-14日,国际快递执行周六服务模式、国内服务正常;2月15日起国际快递、国内服务均恢复正常。