青年报记者 罗水元

    充卡后消费一次算两次

    本报讯 市民陈女士近期发现，“年会”竟是一个造型护肤SPA连锁店关门转店的“前奏”。昨日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后，店方承诺补偿陈女士1000元，让其在转店继续消费。

    陈女士住在松江区九亭镇，她告诉记者，自己于2015年5月25日到小区边九亭大街上一家叫“伊时代”的造型护肤SPA连锁店，以168元的价格体验消费了一次美容服务。

    因对那次服务满意，陈女士又接受店方推荐，在以1280元的折后优惠价格购买了10次服务美容服务的同时，又花了500元办一张美发卡。然而，购买服务后，陈女士只以128元/次的价格消费了一次。

    陈女士告诉记者，她第二次到该店消费后，店方先要求她再充值2084元，如不充值就不给消费！ 她满足店

    方要求充值后，店方又在一个记账本上将她这次消费记为两次消费，并称以后均是这样：实际消费一次，消费账本上记两次。同样的消费项目，购卡后不但没有比168元的“体验价”便宜，还贵了88元。接连几个月，陈女士没有再去家门口的这家店消费。

    “年会”后美容店关门转店

    转眼就到了圣诞节。陈女士又一次向店方提出了美容与美发服务需求。但店方却说已停止提供美发服务，她想要的美容服务也需等到第二天才能提供。而到了第二天，陈女士再次来到这家店时，店内工作人员又说美容“导师”不在，需推迟至下一周再做，但是，第三天，这个“伊时代”就关门了。门上一纸《通知》称，“本公司开年度会议，暂停营业”。

    然而，两天后她再去消费时，看到了店门上新贴出的《公告》称，这个店搬到了九新公路上。虽然《公告》“承诺所有的美容美发的会员卡，可按照原先消费正常使用”，并“敬请”会员“谅解”“带

    来的不便”，但陈女士还是难以接受。因腿脚不便，她要求退卡，店方工作人员说向公司总部汇报后就没有“下文”了。

    顾客获1000元交通费补偿

    2月2日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者在“伊时代”另一门店前见到陈女士，她提供了相应证据。粗略一算，陈女士尚未消费完的美容款项还有近2700元，剩余美发款项有300元。两者加在一起共计3000来元。

    记者致电九亭大街的“伊时代”有关方面负责人吴先生后时，对方解释，原九亭大街“伊时代”为加盟店，因门面到期而关店转店，愿意提供两套方案：其一是为陈女士联系其他美容美发店，让其继续消费，新联系的美容美发店距离陈女士家的路程，与原九亭大街上的“伊时代”一样；其二是让陈女士到《公告》上说的九新公路门店继续消费，考虑到陈女士腿脚不便，愿意额外补偿1000元交通费。陈女士接受了第二套方案。

    老罗帮你忙 13801898568

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