意犹未尽中，上海ATP网球大师赛近日落下了帷幕，在这场国际性赛事成功举办的背后，离不开志愿者们的辛勤付出。热情解答疑问、提供帮助、坚守岗位……因为身着黄色外套，观众们亲切地称他们为“小黄人”。据了解，此次由上海体育学院、上海外国语大学、华东政法大学、上海对外经贸大学、上海理工大学5所学校承担了大师赛的志愿者活动。280多位“小黄人”站上了60多个志愿服务岗位，包括内场指引、包厢服务、球员服务、俱乐部会员互动、纪念品销售、新闻中心等。

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    上海ATP网球大师赛近日落下了帷幕，在这场国际性赛事成功举办的背后，离不开志愿者们的辛勤付出。热情解答疑问、提供帮助、坚守岗位……因为身着黄色外套，观众们亲切地称他们为“小黄人”。

    280多位“小黄人”来自上海5所大学，承担起大师赛的志愿者活动，站上了60多个志愿服务岗位，包括内场指引、包厢服务、球员服务、俱乐部会员互动、纪念品销售、新闻中心等。

    青年报记者 陈诗松

    内场指引“很苦很幸福”

    负责内场指引的志愿者人数是最多的。“小黄人”需要在观众入场处指引观众迅速找到座位并就坐，同时维持场内观赛秩序。来自上海对外经贸大学13级法语的小郭同学正是内场指引大军的一员。网球一直是她最喜欢的体育运动之一，能够以志愿者的身份参加大师赛，她觉得是一件很光荣的事。小郭说，虽然每天早出晚归，有时等比赛结束回到寝室已是凌晨，每天站岗多小时，白天晒晚上冷，但当见到自己喜欢的球员，疲惫感瞬间治愈。

    来自上海对外经贸大学2013级日语的小程同学，是第二次参加大型志愿者活动，负责球员服务岗的更衣室服务。要随时保证球员更衣室内毛巾和饮用水充足，此外还要解答球员的各类问题，提供协助。小程说，自己非常喜欢大型国际赛事的志愿者工作。

    同时也希望借助志愿者活动学习一些工作处事经验，认识一些具有志愿精神的小伙伴。“虽然有时候比较辛苦，但能够零距离接触球员还是觉得很幸福。大部分球员都很礼貌，还超级热情，一见面就和我们主动握手。”

    白天晒晚上冻 “吃亏”仍坚守

    小周同学是上海对外经贸大学志愿者工作部的部长，也是本次的带队负责人。“小黄人”很辛苦，上贸大的同学乘的是最晚的班车，回到寝室是无法洗澡的。白天上岗11点到12点的时候，太阳又最晒，内场指引的同学就正对着太阳，无法遮阴。她笑着说，“大家都晒习惯了。”而到了晚上，球场又冷，有几个同学都冻感冒了，但仍然坚持上岗。再比如有些“吃亏”的岗位，像负责美食广场的同学，他们看不了比赛，可以提早下班，却仍和大家一起乘坐末班车回去却没有任何怨言。“正是由于热爱，志愿者克服了许多的困难，大家都很尽职尽责。”

    现场会员互动活动管理组是此次体院志愿者岗位中工作项目最多，流程最为复杂的岗位。这里的“小黄人”需要向往来的观众介绍菁英俱乐部的主体情况，向菁英俱乐部的会员发放证件以及签名岛的球票。每日还需有两名“小黄人”在签名岛门口顶着烈日为观众们检票，虽然这里的“小黄人”有轮岗休息，但是每天下来也得站岗五个小时。尽管如此，他们仍坚守在自己的岗位上将志愿者最阳光、最热情的一面展示给所有的朋友。