本报讯 买美容美发预付费卡需理性，买“高大上”的高尔夫预付费卡就可以任性了吗？ 日前，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目就接到市民曹小姐的投诉：买“普斯托高尔夫”预付费卡后，遭遇“人间蒸发”现象。律师认为，商家应该退卡退费，如果明知不能提供相关服务仍然低价售卡，就涉嫌诈骗。

    曹小姐称，她是在接到“普斯托”几次电话邀请后才于今年3月与对方“见上一面”的。见面地点就在离家不远的一个高尔夫球场休息室。由于见面就在高尔夫球场里，她才相信了对方所介绍的“普斯托高尔夫俱乐部”。在对方推荐下，也向往办卡后能在全上海10个高尔夫球场打球。见面当天，曹小姐就以3998元的价格办了一张标有“普斯托高尔夫俱乐部”的“VIP贵宾卡”。商家当时称，该卡有效期1年，可以在全上海的10个高尔夫球场预约教练打20场球。

    为了让全家人一起享受这一“高大上”的服务，办卡后，曹小姐没有立即使用。暑假一到，曹小姐就拨打这张“VIP 贵宾卡”上的服务热线：34243362。然而，电话一次次拨打过去均无人接听。如今，暑假即将过完，这个电话仍然未能拨通。眼看到10个高尔夫球场打20场球的愿望即将成为泡影，曹小姐感觉“老板跑路了”。

    曹小姐告诉记者，她付钱后除了领到一张“VIP贵宾卡”外，另无其他合同或协议凭证。记者注意到，这张“VIP贵宾卡”上，除了提供上述服务热线、卡号等简单信息外，就是一条曾被工商部门认为是“霸王条款”的条款：“此卡最终解释权归本会所所有”。同曹小姐一样，记者多次拨打上述服务热线，均无人接听。而记者在工商部门查询时，没有找到包括有“普斯托”字样的公司。

    上海众华律师事务所高级合伙人张冀庆律师认为，商家向消费者售卡后，尽管双方没有签合同或协议，双方消费合同关系仍然从售卡成功一刻开始便成立。商家售卡后如不能按当初约定履行其义务，就构成对消费者的违约，应该向消费者退卡退费。如果商家明知不能提供有关服务仍然低价向消费者售卡，就涉嫌诈骗，消费者可以向公安机关报案。