本报讯 最近长沙的一家书店火了，火就火在这是一家名副其实的“无人书店”。据去过这家“飞帆旧书店”的人说，与普通书店不同，这里没有收银台，没有导购，也没有人员看管，是名副其实的“三无书店”。每个门面内，都安放了一个小型保险柜，如果顾客找到了自己喜欢的书，就直接投钱进去，这笔买卖便完成了，买书付款全靠诚信。而且至今没有发生过失窃事件。

    在青年报记者的印象中，最近这类“无人书店”似乎一下子冒出很多。除了长沙这家，宁波、宜宾都等地也出现了“无人书店”。厦门的一家无人旧书店则更豁达——书店里不仅没人看管，而且所有的旧书都不标定价，读者“选择自己喜欢的书籍，根据对书籍价值的判断，自己定价”，完全是“看着给”。有意思的是，一些读者还给得很多。

    “无人书店”当然是一个营销噱头，但也是一种实实在在的求生手段。众所周知，令实体书店难以承受的巨额成本的很大一块是人力成本。比如厦门的那家书店，原本雇人的时候，老板每小时要支付10元，一天下来就是一两百元，这对本已销售不佳的书店来说，已不算是一个小数目。而现在无人看管了之后，这笔成本就可以节省下来，再加上读者给得更多的价钱，这家书店现在一天就可以有200多元的收入。

    现在，“无人书店”如雨后春笋般出现，其势头大有超过之前24小时书店涌现之势。有一种观点认为，应该推广这种“无人书店”模式，这样既可以为书店节省成本，又可以激发读者的热情。青年报记者昨天在上海的一些书店进行走访。上海现在还没有真正意义上的“无人书店”，但作为一座包容度很强的城市的店主，书店老板们普遍对“无人书店”保持了很大的兴趣。但他们还是有点不放心。“万一还是有‘雅贼’怎么办？现在有的精装书很贵，即便只有一个‘雅贼’来，其他都是好人，那我们也吃不消啊！”福州路一家书店的老板对记者说。

    评论家高福生注意到长沙“无人书店”的店主的一句话，“信任顾客，就能收获诚信。”他认为，店主通过“自选自付”的方式向顾客传递出“信任”的符号信息，顾客心领神会、投桃报李，用实在的行动回馈店主的信任。在这样一个互动的过程中，诚信的力量如同滚雪球般越滚越大，即便无人看管，大家也会自觉约束自己的行为符合环境要求，进而让更多的人崇尚诚信、并乐意通过“无人书店”来检验自己的诚信度。这当然是正能量的。

    不过，也有业内专家认为，相比24小时书店，“无人书店”应该只能算是个案，很多地方并不具备推广的条件。在书店业人士高兴看来，开设“无人书店”起码应该具备两方面的条件：其一，书店应该开在高素质的地方，比如学校周围。事实上很多“无人书店”都开在学校周围。其二，还是适合开小书店，因为即便是“无人书店”，其实还是要有人来管理的，大书店不容易管理，也可能会造成损失。