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  2015年06月30日 版面导航 标题导航 返回本期头版
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仅不到一成消费者通过朋友圈买护肤品
记者 罗水元

    本报讯 当微商成为“潮流”,当网购扑面而来时,有多少人会选择通过微店买护肤品?上周末,上海市消保委公布的《全国20家消费维权单位联合发布<护肤品消费行为调查报告>》显示,67.22%的消费者“不愿意通过微信朋友圈购买”,仅有7.68%的消费者经常通过微信购买护肤品。

    近半消费者每月购买护肤品不到500元

    为了了解有关“面子”的问题,中国消费者报社联合北京、天津、上海等19个城市消协(消委会、消保委),在中国消费网、安全联盟等网络平台上,开展了为期一个月的“护肤品消费行为有奖调查”活动,于6月25日,共同发布了《护肤品消费行为调查报告》。

    该份《调查报告》显示,对护肤品关注度比较高的消费者为18岁至40岁人士。他们相信,在动不动拼“颜值”的当下,选择一款适合自己的护肤品可以为自己保“颜”之路助上一臂之力。

    “保颜”市场中,虽然护肤品不再是女性“专利”,越来越多的男性也开始注重“面子”工程,但调查结果显示,男性护肤品市场还尚未出现“旺销态势”,仅有35.65%的男性使用男士专用护肤品。

    而从近一半消费者每月只购买100至500元护肤品,仅3.75%的消费者每月花超过1000元买护肤品来看,让更多消费者青睐的是中档护肤品。

    仅7.68%消费者在微信朋友圈买护肤品

    在购买渠道上,调查发现,虽然各类护肤品会通过明星代言等方式,通过电视广告等渠道向消费者宣传;但是,仅有4.30%消费者经常通过电视购物购买护肤品,有65.14%的消费者表示不会因为喜欢某个明星而选择他代言的护肤品,57.10%的消费者表示在选择护肤品时仅受到广告的“一点影响”,15.42%的消费者则表示“不受影响”,只有27.48%的消费者表示“影响很大”。

    调查显示,家人或朋友是消费者在选择护肤品时最为信赖的人群,其次为专业皮肤科医师。而美容网站编辑、微博微信上的美容专家/达人、演艺明星的信赖度普遍较低,美容大奖的信赖度则垫底。

    随着电商的崛起,护肤品销售渠道已经走向多元化,一些快速触网的企业已经尝到了销售增长的甜头,与此同时,网上还诞生了一批网络品牌护肤品。不过,通过网购渠道买护肤品的消费者尚未过半,为42.83%。74.82%的消费者担心通过网购买到假冒伪劣护肤品。

    而随着“微商”的兴起,看似十分火爆的微信朋友圈护肤品销售模式,还只能让7.68%的消费者“买单”,67.22%的消费者表示“不愿意通过微信朋友圈购买”。

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