本报讯 近日,在上海银监局主办的消费者宣传教育样板网点评选中,交通银行上海市分行营业部凭借其在消费者宣传教育中的突出表现,获评沪上首批六家消费者宣传教育样板网点之一。
此次获评的交行上海市分行营业部,在消费者宣传教育工作上一直表现突出,通过举办“金融知识万里行”、“小小金融家”、“进社区、进校园、进企业”等各类活动,有效推动和丰富了消费者宣传教育活动的开展形式,取得了良好的宣传效果。此次获评样板网点,既是对该行开展消费者保护工作中取得成效的肯定,也为该行下阶段消费者保护工作积累了丰富经验。
近年来,交行上海市分行高度重视消费者金融知识普及和消费者权益保护工作,充分发挥各网点区域优势、业务特色和服务创新,对产品宣传资料、合同协议等面向消费者提供的材料提前进行全面审核,确保产品和服务提供的相关信息得到充分披露,为消费者做出理性的消费决策提供依据,不断提升消费者应知应会能力。
此外,为切实推进普惠金融发展,该行还对个人养老金账户同行异地取款手续费、个人账户管理费、个人代发工资手续费等服务收费项目落实了减免政策,并在营业大厅醒目位置公示了定价目录,使广大老年人真正享受到普惠金融带来的福利。