本报讯 随着在手机移动端购买保险产品的客户越来越多,在保险业内推出首个微信商城的国华人寿,近日又在互联网移动端推出最新的手机运营服务。
除移动投保、产品展示、在线客服等已有服务外,又新增了微信在线小额领取等保全功能,并且覆盖了包括电商在内的各个渠道,客户只要满足一定条件就可以在国华人寿微信服务号(V95549)内完成小额领取等保全服务。例如,对于小金额的领取,客户可以直接通过手机端进行申请,但当年领取总额不能超过一定的金额。
除提升手机移动端的服务外,国华人寿还在公司官网完善了在线保全功能,并在多个银行保险渠道上线了银保通保全功能,目前已经上线的有工商银行、邮政储蓄银行等四家银行,充分利用这些银行的覆盖网络,进一步实现国华人寿受理渠道向银行网点的转移,扩展客户服务网络,快速提高退保时效及有效降低运营人力成本。