当科技遇见生活，物业也从一个冰冷的名词，变成更有温度的“贴身管家”。 

    近日，随着首个微信智慧社区落地广州南国奥园，社区生活服务将通过微信平台进行全面整合，未来，消费者每月水电缴费将可在微信自动提醒，所有物业公告都能直接在微信上实时查看，预约维修也能在微信上一键完成。同时，微信智慧社区的模式也得到快速复制，目前，已有超过40个小区、10万户广东地区的居民能够享受到微信智慧社区服务，未来还将逐渐拓展到全国，惠及更广泛用户。 

    文／王霞

    社区信息不错过，一键直通物业 

    通过社区公众帐号平台，微信智慧社区打通了微信缴费、消息推送、业主维护、生活服务、活动组织等涉及社区生活各方面的服务。业主只须关注社区微信公众帐号，再实名认证、成为社区用户，即可享受相关“贴身”服务。 

    每月定时收取水电费提醒通知，并通过微信支付直接缴纳物业费、随时查阅缴费明细，再也不用来回跑管理处。 

    除了水电气等基本缴费功能，住户还可通过社区微信公众帐号进行服务预约，如家中水管坏了，直接在微信中说明情况及预约，即可快速传达至物业管理处，让管理处根据具体情况派遣维修人员上门服务。而有投诉或咨询，亦可通过微信直接传达，方便物业进行记录、跟踪与改善。 

    连接邻里，“微信物业”让社区生活更有温度 

    除了住宅内的生活体验，社区周边等商业环境也成为业主选择住宅的重要标准。 

    通过微信平台，智慧社区将吸引更多周边商家入驻，业主可以通过微信直接进行预约、购买，由周边商户上门服务或配送。其中，生活家居用品电商平台可利用周边库存及配送优势，令业主享受更加快捷的购物体验。 

    此外，为解决现代城市生活中业主之间沟通不畅、信息无法直达等问题，社区微信公共号的开设起到桥梁作用。例如，南国奥园小区物业开设了“食验室”等固定的业主活动场所，通过微信平台宣传报名，吸引业主参与各种美食课程、展示厨艺，并通过微信与其他邻居交流分享生活点滴。 

    业内认为，借助微信智慧，物业不仅能够更及时、有效地为业主服务，还帮助许多业主营造出儿时大院般安全、舒适、便捷的“有温度”社区生活。