本报讯 基层工作者在市委“一号课题”公布后有怎样的信心提振与变化？如何当一名合格的人民调解员？作为一名大学生放假在家就是“宅”，有什么方式方法可以破解？……昨天，市人大代表、静安寺街道老年协会会长、知名“老娘舅”柏万青做客本报“两会热线”，在一个小时的互动时段内，热线接连不断，柏阿姨认真倾听，一一回应与记录。

    基层青年干部如何干活？

    设置载体、发挥作用、自我管理

    年轻的居委会主任卫小姐最近一直在看有关市委“一号课题”的文件，她也很想向柏万青这位在社区长期工作着的资深前辈讨教，这对基层的年轻干部来说有什么指引性方向？于是，讨巧地捷足先登，在正式接听热线开始前的5分钟，卫小姐就拨入了电话，成为第一个成功与代表交流的读者。

    柏万青认为，关键是如何更好地发挥基层自治。柏万青举例说，她所知道的有些社区就组织得很好，通过楼组合唱擂台赛、居民议事会、客堂会等丰富多彩的形式实现基层自治，不相识的邻里由此变得关系密切，有什么困难，都能得到最为及时的响应与关怀。还有一个真实的社区案例也让柏万青印象深刻，那是一个社区里的十个姐妹，子女都在国外求学生活，于是他们自发互助，业余生活变得丰富多彩。

    作为给年轻居委会主任的建议，柏万青送了十六个字：发现人才、设置载体、发挥作用、自我管理。在她看来，千万不要为了自治而自治，而是应该让居民真正参与进来。尤其是市委“一号课题”的公布，随着政府工作重心的下移，在小政府大社会的框架下，对未来的社区工作者是一个新的机遇，而在越来越多的机制和保障之下，从业者的待遇、社会地位都会提升，而整个基层也确实需要有真才实学的年轻人，因此，从心理上来说也应该是一种提振。“大家一定要有信心哦。”柏万青说道。

    怎样做好人民调解员？

    热心培养实践经验多看书读报

    三年前，上海政法大学在全国率先开设人民调解方向本科专业，首届面向全国招收25名学生。首届学生明年就将毕业了，该校人民调解专业大三在读学生李杭昨天打入电话，请教柏万青对于一个刚出校门的大学生而言，如何成为一个合格的人民调解员？

    凭借着长期的调解经验，“老娘舅”柏万青给出4个“锦囊”。首先，有一副热心肠是必须的。其次，调解是一门很深的学问，对于各项业务、法律政策必须了然于心。第三，大学生要多参与社会实践。

    对于最后一个“锦囊”，柏万青用力最多。她语重心长地提醒李杭：真的要多学习。柏万青指出，信息爆炸的时代，许多年轻人都用微信、网络碎片阅读取代了真正的经典阅读，这是非常危险的。“微信、网络阅读可以作为一种闲暇生活时的快餐，但必须真正的读书看报才能正儿八经学些东西，这才是真正细嚼慢咽式的沉淀。”柏万青坦言，外界看来，现在她的社会活动很多，而且也已经人过六十，更多的时间用于享乐也在情理之中，但事实是，忙活或是玩乐，每天柏万青也总是在睡前预留出至少1个小时的时间用于读书看报。

    她建议青年人应该多订几份报纸多看几本书，“有书香有报香的家庭，品位都不会太差。”柏万青还建议大学生应该多读读《青年报》，并祝愿这批科班出身的“小娘舅”能够成为专业扎实、为人称道和信赖的“小娘舅”。

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