本报讯 本报11月21日报道黎先生维修法恩莎马桶进水阀遭遇“李鬼”一事后，法恩莎官方上周六专程派人上门慰问并表示，将免费给黎先生家马桶重装进水阀，接下来将启动专项行动打击“李鬼”。

    当天上午，法恩莎官方品牌部经理李先生专程带队来到了黎先生家。现场，李先生看过黎先生家2001年购买法恩莎马桶、台盆等产品原始凭据后表示，黎先生属于公司老用户，如果不是因黎先生购买信息过早未输入公司电脑数据库，会得到公司正常回访并受赠马桶垫等公司原装产品。

    对于黎先生的遭遇，李先生深表同情，当场就赠送了洗手液瓶等法恩莎原装产品。此外，李先生一行除了查看被“李鬼”更换过的进水阀外，还对马桶其他部位进行了全面“体检”。“体检”后，李先生表示，公司将另派专人再次上门服务，上门服务内容不但包括准备免费更换官方原装进水阀，还包括为“体检”中发现的马桶螺丝、螺帽缺失情况进行免费换修。

    对于黎先生提供的《售后服务工作单》，李先生看后表示，虽然那份《售后服务工作单》看上去像真的，但实际上并非法恩莎官方维修单。看着《售后服务工作单》上所列的上门费等费用及有关说明，李先生明确表示与公司操作规范相悖，因为公司官方维修时，只收材料费，不收上门费。

    李先生也透露，为防止类似情况再次发生，接下来，法恩莎官方将启动专项“打假”行动打击“李鬼”。