本报讯 日前，市消保委公布的第三季度消费投诉处理情况显示，“指付通”近期因强扣年费被集中投诉，这也是新《消法》实施后首起因第三方支付服务引发的集中投诉，经市消保委及时介入，“指付通”才给予退款。

    公开材料显示，注册资金1.2亿元，法人代表为陈先生的上海点佰趣信息科技有限公司，是一家于2006年成立的一人有限责任公司(法人独资)，于2011年、2012年陆续在本市长宁区、徐汇区各注册成立了两家分公司或分部，但是，其经营地址为地铁站内设施的两个分公司或分部早已于2012年先后注销，第一家被注销的为4号线宜山路站4-1001店铺的宜山路分公司，注销时间为2012年8月30日，仅一个月不到的9月27日，其营业场所为地铁2号线威宁路站2-106商铺的威宁路分部也注销了。

    这些注册资料介绍，上海点佰趣信息科技有限公司的经营范围包括计算机领域内的技术服务、技术咨询，计算机系统服务等20多项，但明确规定不得从事增值电信和金融业务。而上海市消保委此次公布的信息则显示，该公司强行从消费者被绑定的信用卡中扣年费。

    具体扣年费的为该公司“指付通”业务。“指付通”是企业与合作银行联合为个人客户开通手指指纹识别验证的电子支付业务。信息显示，本季度，涉及该公司“指付通”业务的集中投诉共有257件，消费者均反映在事先未被告知或提示收取年费的情况下，该公司从他们被绑定的银行信用卡中强扣了年费。这是新《消法》实施后首起因第三方支付服务引发的集中投诉，涉及扣款人数近7千人。

    获悉相关信息后，市消保委第一时间与人行上海总部、市银监局联系沟通，又多次约谈企业协商化解方案，最终企业及时做出退款处理。