日前，多位市民向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，SOHO中山广场内H3健身会所延迟一两个月未能开业，退卡无果。8月19日，记者现场采访时，该会所仍在装修中，经营方透露，已售出会籍卡400多份，但只同意一个月后统一处理善后事宜。律师认为，商家如此做法不妥。

    青年报记者 罗水元

    H3健身会所延迟开业不退款

    今年4月和6月，孙女士和冯先生先后向该H3健身会所买了会籍卡，孙女士会籍卡为三年个人卡，费用为5000元，冯先生会籍卡为两年个人卡，费用同样为5000元，不过备注栏里明确：“如8月份不能使用部分器械，则全款退款。”

    这两位消费者均告诉记者，他们就居住在SOHO中山广场附近小区，收到H3健身会所发来的广告后才前往咨询，咨询时被告知该健身会所将于今年6月营业，健身项目除了器械、跑步等外，还有游泳，会籍价为每年4000多元，为了今年夏天能在家门口游泳，同时也因为销售员称营业后将涨价，他们才各自掏钱买会籍卡。

    这两位消费者同时说，由于该健身会所在SOHO中山广场内，才进一步相信商家宣传内容，当会所未能如原来所称如期开业后，他们一次次前往交涉，一次次面对不同接待人员时，均提出了退款要求，但都没有得到满意答复，其中，孙小姐称，她书面投诉后，一直没有收到H3健身会所主动回复。

    SOHO方面称出租手续齐全

    昨日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者来到SOHO中山广场时，H3健身会所位于广场地下一层，装修仍在进行中，暂难看出会所雏形。记者了解到，该H3健身会所经营方为上海力康健身有限公司，注册时间为今年4月15日，注册资本为30万元。

    有关招租方工作人员则介绍，相应被用作H3健身会所的地方面积为1400多平方米，于3月18日签约，5月1日出租，手续齐全，原计划于8月15日装修完就对外试营业，但6月30日，消防设施没有通过验收。

    上海力康健身有限公司现场有关负责人胡先生确认，消防设施确实在原来验收时没有通过，但整改后已获通过，装修工程计划将于9月20日完成，由于试营业时间比原定6月底7月初晚，决定采取“延迟一个月补偿两个月”方案。对于孙小姐所提退款申请，胡先生则说公司还要走流程。

    “我不知道什么流程要走3个月？”孙小姐坚持要求退款，同样，冯先生也提出了全额退款要求，但他们得到的答复除了“延迟一个月补偿两个月”外，就是“试营业后免费体验一个月，不满意再协商补偿”。胡先生说，已售出的会员卡达400多 张，根据公司安排，将统一安排会员在9月20日后处理善后问题。

    对于这个“统一”方案，孙小姐和冯先生都没有接受，孙小姐则说，上海力康健身有限公司曾同意7月退款到账，没有及时到账后，又承诺过8月退款到账，“现在又改成9月20日，叫我怎么相信你们？”

    [律师说法]

    商家违约顾客可退款

    上海申骏律师事务所赵星海律师认为，商家未能在原定时间内营业，为消费者提供健身服务，就是一种违约行为，应该承担违约责任，消费者此时不但有理由无责解约，还可以要求商家承担在全额退款时，为其违约行为承担赔偿责任。

    一年多来，“老罗帮你忙”互动维权栏目已接到多起反映健身中心延迟开业的投诉，这些健身中心，不乏金仕堡、贝菲特等知名品牌，往往场地还没有装修好，就开始对外售卡，售卡后又不能及时营业，有的甚至延迟一年还没有营业。

    有关人士则认为，在当前预售卡泛滥的情况下，前关主管部门应该采取措施规范健身市场，像楼市里曾规定不结构封顶就不能预售一样，也规定健身房必须装修完后才能对外售卡，维护消费者权益。

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