昨天，全国首家微信全流程就诊平台正式上线。据粤北人民医院副院长许红雁介绍，今后患者前往粤北人民医院就医，通过该院的微信全流程就诊平台，即可绕开传统挂号、查询时的漫长排队缴费过程，实现更便捷就医体验。 

    用微信候诊，看病不排队 

    据许红雁介绍，用户通过扫描微信二维码或搜索“粤北人民医院”即可关注该平台。在该平台上，患者可实现医院查询、挂号、缴费、查看候诊通知和检查检验结果等与就诊相关的医疗体验。 

    如某患者需要在该院预约一位内科专家，他可以先根据自身的情况在微信平台上查询内科相关科室，再根据科室内每一位权威专家的详细介绍和专长，选择合适的专家进行预约。在就诊前，患者只需通过微信支付挂号费即可挂号成功。此外，用户不需要在医院等候检验检查结果，可随时随地通过微信查询。 

    除了这些主要功能，用户在完成缴费流程后，系统将会自动提示患者填写满意度调查表，以了解患者在各个就诊环节中对医院的建议和意见，及时发现服务中的不足，持续改进服务质量。 

    移动智慧医疗解决老百姓刚需 

    一段时期以来，挂号排队时间长，看病等候时间长，取药排队时间长，医生问诊时间短等问题一直是阻碍我国医疗行业服务质量提升，造成老百姓看病难的几大头等难题。面对这“三长一短”，尽管社会各界反映强烈，但仍无法圆满解决。微信的普及使其近年来越来越成为移动医疗商业模式中患者关系维系的工具之一，并开启了便民的智慧医疗时代。 

    有了微信全流程就诊平台，通过患者的自助化操作，轻松实现了医患双方的连接，患者再也不需要花费冗长的等待时间和查询时间，很大程度化解了其焦躁情绪。此外，微信高效率的“蝴蝶效应”也可以引发医院内部管理的升级。 

    据介绍，粤北人民医院微信全流程就诊平台自6月11日上线以来，用户以每天上千人的增速不断攀升，受到广泛关注和欢迎。该院还在门诊服务中心设立微信服务专柜，为微信用户提供打印发票等服务。（王霞）