青年报记者 范彦萍 实习生 袁诗怡

    本报讯 昨天，由上海市家庭服务业行业协会主办的、已连续4年为留守上海家政服务员准备的“欢欢喜喜过大年”年夜饭活动在东方明珠老上海8号饭店举行。获得2013年度市政府实事项目，示范性服务站的“百名金牌家政服务员、十佳示范性服务站、优秀管理者”等150名家政服务员提前吃了一顿丰盛的年夜饭。不过，今年出现了几张年轻的面孔。现场，青年报记者遇上了两名时尚靓丽的90后，还有她们的老家政员妈妈。

    难立足 母亲提议女儿跟自己学家政

    这位老家政员名叫袁菊，是重庆人，初来上海打工时，就开始从事家政服务业，喜欢小孩的她，也积累了多年带小孩的保姆经验。凭着自己的努力，她也很受东家欢迎，曾在一个韩国人家庭连续工作了8年。得知上海开放大学首次开设家政专业后，实战经验丰富的袁菊也想通过进修来令自己更有竞争力。袁菊告诉青年报记者：“一开始也没想太多，这几年工资也都在涨。我1998年就开始做家政了，现在既然有这个机会可以学到更多，那我一定要抓住机遇。”

    姚美兰和姚小兰是袁菊的一对漂亮女儿，高个子、时尚着装、漂亮面孔，在现场的回头率颇高。中专时，姐妹俩读的都是国际商务专业。两人都觉得需要在学历上加把劲。毕业后，姐姐姚美兰的工作换了不少，秘书、前台都做过，但她觉得需要找份更有前途的工作。

    虽然父母已在上海安家，但姐妹俩深知，没有文凭，很难在上海这个大都市立足。看着自己的女儿还未找到人生方向，袁菊提出，不如让姐妹俩和自己一起学家政。

    “家政？这都是阿姨们干的活，我一开始对这行有偏见，不太乐意从事家政服务。”姚美兰坦言，母亲刚提出这个建议时，姐妹俩有些许抵触，但转念一想，学一门技术也许是个不错的选择。

      读大学 母女三人想开家政公司

    最终，两个女儿还是和妈妈一起上了开放大学的社区管理专业，姚小兰笑着说：“我妈现在还是我的学姐呢！”

    如今，作为妹妹的姚小兰又凭着自己的努力，通过自考的方式成为了一名本科生。

    相比之下，妈妈和姐姐的课业比较轻松，主要趁周日去上课。由于学费上有补贴，只需自费六千多元就能完成两年半的学业。而妹妹姚小兰一年学费要一万多，这逼着她一有空闲，就去兼职赚学费。

    虽然手头颇为紧张，但母女3个很乐观，姚美兰还透露说：“等以后我们毕业了，工作经验丰富了，还希望一家人一起合伙开个家政公司呢。”

    观念变 家政行业整体素质在提高

    母女三人一同学家政的故事传开后，在年夜饭上引来众人关注，也让一些家政员看到了家政行业的前景。毕业于华东师范大学教育学本科的屠暄已从事了两年家政服务。

    一路走来，屠暄五味杂陈，在从事社区养老工作之初，家人、邻居、同学、朋友都对她的选择提出了质疑，作为一名教育学毕业的上海本地年轻大学生应该去学校从事教学，或者是迈入公司职场，亦或是找一份更为体面的工作，而不是每天和老年人在一起唠家常，端茶送水。但在实际工作当中，她体会工作的职责。

    曾有一位年近七旬的刘阿姨因为家庭变故，屡屡失眠。于是屠暄通过制定专业的康复计划，在心理上提供一对一的咨询指导，排解老人的内心困惑；在身体上安排老人进行康复理疗，缓解失眠症状。老人的变化让屠暄感到了一丝成就感。

    上海家庭服务业行业协会秘书长邱萍表示，“这个行业是有发展的，等市场成熟了，我们还会开设专门的管家班、高级家政师班等。我们希望提高家庭服务业队伍的整体素质，推动他们实现更高质量的就业，提升服务内涵，跟上家政服务业的发展需求，改进服务模式，利用业余时间给自己充电。在未来的几年家政服务业将会迎来新机遇大发展。”