本报讯 记者 顾卓敏 日前,浦东张江物业应急维修特约服务站正式启用,成为了浦东今年新建的首家服务站。作为今年浦东新区的政府实事项目,浦东预计将投入860万元,新建10个物业应急维修特约服务站,同时完善9个服务站。届时,全区72%的小区、约100万户业主将受益。
服务站主要依托企业来运作,各街镇都选择了实力强的物业公司。以张江镇为例,该镇拥有住宅小区73个,由27家物业企业负责管理。按照“政府主导、市场运作”的原则,张江物业管理公司承担了服务站的日常运作。
在张江服务站,记者看到,该站内部设置了服务接待台、工具墙、材料室、应急物资储备室等,维修工具一应俱全。考虑到服务覆盖面,服务站特地选择落户在张江大型动迁安置社区玉兰香苑内,以尽可能缩短服务半径。
其实,服务站除了帮助业主解燃眉之急外,还可以支援一些物业公司。“随着物业服务成本的增加,一些小而散的物业企业雇佣维修工变得越来越困难,因此他们可以通过市场化方式委托服务站实施保修服务,既解决了人力浪费和人员成本开支,也可以提升物业维修服务的专业化水平。”相关负责人告诉记者,物业企业在遇到难以处理的修理项目时,也可以向服务站求援,请求调派技术能手。
据悉,浦东的陆家嘴、洋泾、上钢、周家渡、南码头、高桥、高东、张江、惠南、唐镇将于今年10月基本完成服务站建设,而沪东、花木、东明、金杨、潍坊、浦兴、塘桥、川沙、北蔡服务站的完善工程将于上半年完成。
19个服务站完成建设后,受益小区1745个,面积8682万平方米,分别约占全区小区的72%和总面积的65%,受益业主户数约100万户,受益人口约300万人。