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  2013年03月08日 版面导航 标题导航 返回本期头版
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“天鲜配”菜源异常引消费者质疑
客服称公司已易主 工商部门已介入处理

    天鲜配官网上已无法查看到菜源信息。本报记者 丁嘉 摄

    近日鲍小姐向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映,听闻上海天鲜配的菜源已并非是当初办卡时所称的孙桥卉绿有机农场。对此孙桥农场负责人回应道,自去年上半年与天鲜配终止合作后就再没有向该公司提供过蔬菜。不过,天鲜配客服坚称部分菜源仍来自孙桥农场,但对蔬菜是否“有机”含糊不清。

    经工商部门查实,天鲜配原法人代表刘先生已于去年12月将公司业务“转交”给另一家公司。工商称刘先生已表态,只要是去年12月前办理订菜的消费者可找他进行协商。但至记者截稿时,刘先生的手机一直处于无人接听的状态。

    本报记者 俞韡岭 实习生 王慧凝

    消费者听闻

    “天鲜配”菜源异常

    去年4月,鲍小姐见自家楼下摆有蔬菜摊位,同时有两人发传单。“当时他们说天鲜配蔬菜是世博会指定的有机蔬菜供应商,来自孙桥卉绿有机农场。”鲍小姐觉得不错就订购了一个月试试。

    一个月后,鲍小姐路过该摊位时被告知将不再摆摊,如要继续购买,需按月订购,因此鲍小姐就交了每月350元的费用选择网上订菜。鲍小姐说去年9月她通过拨打天鲜配官网的客服电话续订了一年的蔬菜,工作人员也上门收取了钱款。

    不过,令鲍小姐意外的是,不久之后,她听闻天鲜配有机蔬菜有负面消息。“当时网上说他们的有机蔬菜根本不是孙桥农场出来的,是从其他批发市场运来冒充的。”更令鲍小姐惊讶的是,拨打客服电话咨询时被告知天鲜配已经易主。

    鲍小姐告诉记者,她想要搞清楚如今吃的蔬菜是不是有机蔬菜,菜源是不是孙桥卉绿有机农场。而记者采访时发现,天鲜配客服人员的说法与孙桥农场有关负责人说法大相径庭。

    天鲜配客服:

    部分蔬菜仍来自孙桥

    2月26日上午,记者联系了天鲜配官网客服,对方坦言天鲜配在1月易主:“我们公司是1月接手的,前面的事情我不知道。”

    对于消费者怀疑用批发市场蔬菜冒充有机蔬菜一事,该客服称:“我只知道现在的菜源还是孙桥农场。”而当记者再次与她确认时,该客服却突然变得含糊其辞:“有一部分来自孙桥农场,但由于蔬菜种类多,也有其他的来源。”

    此外,该客服对如今的天鲜配是否落实了曾宣传的有机蔬菜表示不确定。“我们的蔬菜肯定是好的,你要说有机蔬菜,其实也就是这样了。”当记者想要进一步联系现在天鲜配的有关负责人时,该客服表示,“只负责订购,不负责其他事宜。”因此,记者未能与如的今天鲜配负责人取得联系。

    孙桥卉绿有机农场:

    合同去年上半年已终止

    记者随后联系了孙桥卉绿有机农场的相关负责人王总监,他对于天鲜配客服的说法予以反驳。“我们以前的确和天鲜配有过合作,但那是去年上半年的事情了。由于天鲜配拖欠货款,我们就终止了和他们的合同。”王总监告诉记者,在合同期内,孙桥农场也不是该公司的唯一的菜源,“他们不是定时来拿菜的,隔三差五才来一次。”

    王总监进一步表示,天鲜配网上曾发布的关于菜源的醒目标语和鉴定证书误导了消费者。“我们已经接到过很多消费者的投诉,但是事实上我们早就在天鲜配被媒体曝光前就已经和他们中止了合作,目前天鲜配出售的蔬菜肯定不是从我们这里进货的。”

    工商介入:

    天鲜配原法人愿承担责任

    从“上海天鲜配”的新浪微博上来看,网站认证信息为“上海优沛电子商务有限公司”。不过最后一条微博是去年12月6日发出,已“荒废”3个月。而从天鲜配官网来看,如今已无法从中得知任何蔬菜来源地的信息。记者从市工商局网站获悉,上海优沛电子商务有限公司法人代表为刘先生,而官网曾经的技术支持方——上海复天网络科技有限公司的法人代表也是刘先生。

    记者从“优沛”注册所在地的工商部门了解到,去年年底该公司曾有意向进行注销,但因当时已接到消费者关于天鲜配的投诉,因此拒绝该公司的注销要求。接到记者反映后,工商也去了“优沛”注册所在地,发现已人去楼空。此外工商部门表示:“现在天鲜配的工作人员可能和之前没多大改变,只是换了个公司名称继续运作。”

    随后记者又从“复天”注册所在地工商了解到,工商已与刘先生取得了联系。“刘先生2009年成立了‘优沛’,随后再成立‘复天’,希望把业务转过去,此举还曾得到了他所在高校科技园的经济支持。不过去年11月时他可能是觉得生意不好,就将所有业务转到了一家名为义顿网络科技有限公司手中,随后的业务他就不管了。”不过记者并未在市工商局网站上查询到“义顿”的注册信息。

    3月5日,工商部门告诉记者,基于不少消费者订菜时因当时天鲜配宣传的“孙桥农场有机蔬菜”而心动,刘先生已承诺如在去年12月份前订购的消费者有退款意向可以找他。不过记者截稿前多次致电刘先生,却发现其手机号一直无人接听。

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