本报讯 记者 顾金华 上海卫生系统全力推进10条细节服务举措，获得全市各级医院的积极响应和市民欢迎，市卫生局昨天向媒体通报，全市17个区县结合实际纷纷推出一大批创新服务举措：社区病人预约接送、儿童病房辅导补课……创新医疗服务让患者得到更多的便利和实惠。

    在松江区中心医院，杏林义工服务队不断深化服务内涵，从最初开展就医导诊，发展到现在的为行动不便老人进行全程陪同服务、社区病人预约接送、儿童病房辅导补课、患者满意度调查等，受市民欢迎程度越来越高。闸北区中心医院请专业公司对内标识、导向系统进行了整体设计，陆续进行标识的更新；嘉定区妇幼保健院于近期推出“‘音乐处方’减压疗法”的细节服务新举措，即在手术前，医生除了介绍手术的相关情况和注意事项外，还要跟患者进行沟通，结合个人喜好附上一张“音乐处方”。术中，手术室里将病者喜欢的音乐作为背景音乐播放，以此消除她们内心的焦虑与恐惧，更好地配合手术；徐汇区牙防所在口腔X光放射检查时，都为病人提供安全防护服；虹口区妇幼保健所在儿保科开设哺乳室，为体检婴儿提供温馨的哺乳场所。

    市卫生系统文明委负责人表示，推广细节服务举措是医改的重要部分，全市卫生系统在年内将逐步推广落实。对“不在叫号系统直接显现病人全名”，各医院可优先考虑在医学美容、辅助生殖、性病门诊等隐私保护要求较高的部门实施。今后，将在实践中进一步听取患者和医疗机构的意见，并不断检验、凝练和完善十条举措，努力使之成为持续改进医疗服务质量的常态、长效之举。