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    当了两届市人大代表的徐洁昨天遇到了办理最快的书面意见。在记者的牵线搭桥下，来自金山石化的徐洁与上海交通卡公司的经理马晓枫取得了沟通。徐洁前晚才向大会提交的《建议在远郊金山区设立交通卡维修、更换网点》的书面建议，在一天不到的时间里就得到答复。“如果每个书面意见都能够有如此神速的答复就好了。”徐洁真心希望。   

    本报记者 陈轶珺

    调研 金山石化地区人手一张交通卡

    对于金山区没有交通卡维修点，徐洁有一肚子的牢骚要说。“我想不仅是我，每一个金山人可能都想吐吐槽。太麻烦了，用交通卡本来是图方便。可一旦坏了，修张卡得来往市区多趟，路费浪费了先不去说，这时间可真是伤不起。”

    之前，徐洁的交通卡坏了，她上网查了查交通卡的维修地点，却发现没有一处在金山。“除了设在轨交各沿线站点的维修点外，其余的5家维修处全部在市中心。”徐洁说，当时金山铁路并没有开通，往来一次市区只能靠公交，单程至少一个多小时。而且修一次卡得送修跑一次，取卡再跑一次。这一来一回，就得花两天。不修吧，扔了觉得可惜，好歹有20元押金。可维修一次，又贴路费，又贴时间，的确折腾人。”这一不便让她对交通卡又爱又恨。

    偶尔与同事们聊起交通卡，居然人人都滔滔不绝，大家都吐槽金山区没有维修点的苦恼。“每天往来市区上班的通勤族，相对还抱怨少点。很多工作在金山、生活在金山的人只能委托别人帮忙代修。”徐洁说，虽然没有维修点，但交通卡在金山的使用率并不低。“我曾做过一个调研，仅在石化地区，交通卡的人均持有率至少达到人手一张。特别是金山铁路开通后，使用交通卡的人更多了。金山人对于交通卡维修点能开进金山的期盼更迫切了。”

    牵线 交通卡公司答复“马上去办”

    前晚,徐洁把大多数金山人的心声转成文字,正式提出了《建议在远郊金山设立交通卡维修、更换网点》的书面意见。昨天下午，正在金山组采访的本报记者得知徐洁的这份书面意见后，与她聊了起来。“特别是那些收入不是很高的老人，他们很是看中这20元押金，我真的希望能尽我人大代表的一份职责，为他们解决这一长期困扰的难题。”徐洁面露焦虑之色。

    采访徐洁的本报记者在日常采访工作中正是负责交通领域、与上海交通卡公司也常有接触。记者立刻拨通了交通卡公司经理马晓枫的电话，希望能把徐洁以及很多金山人这个迫切的需求转达。马晓枫很快接通了电话，由于在公司并不负责这块业务，马晓枫没法立刻给出肯定的回答，“我马上就去核实，一有结果我立刻给你回电话。”

    “交通卡公司的负责人说了，马上就去查这件事。”记者将马晓枫的答复传达给徐洁。“如果能把这件事情办成了，真是解决了很多金山人的一个大麻烦。虽然事小，但却是大帮忙。”这时工作人员过来提醒，要开会了。记者起身准备离开，刚想与徐洁告别，这时手机突然响了。记者拿起手机一看，正是马晓枫。

    记者听到马晓枫略带歉意地说：“我查了一下，的确是没有。由于以前金山没有通地铁，因此交通卡维修点迟迟未进入金山。金山铁路开通后，的确应该弥补这个不足。所以真的很抱歉，我们立刻就去着手办这件事。”“谢谢你马经理，我马上把这个好消息告诉提出建议的人大代表。”记者抑不住地兴奋。“麻烦你向代表转达，我们一定尽快把他们的这个困难解决。”马晓枫在电话里反复强调“马上去办”。

    意外 这是最快的书面意见答复

    一挂上电话，记者立刻告诉徐洁这个刚刚“出炉”的好消息：“交通卡公司给答复了，尽快在金山落实维修点。”徐洁听后眉飞色舞，与记者一样难抑兴奋。“那么快啊，这么快就有答复了，真的是神速啊。”徐洁看了看手表，前后只有2分钟。“2分钟一个书面意见就有了答复。”

    “我本来还打算等到周五，把这个书面意见带到人大集中办理代表书面意见的现场去，找交港局局长诉诉苦，让他了解一下我们金山人民的不方便。看来这次不需要。原本需要走程序、等回应的一个书面意见。居然一个电话就解决了。”徐洁说她当了两届人大代表，年年都会提书面意见。“不仅在市里，在区里也是年年提。一年得有好几个书面意见，这个书面意见是落实最快的一个。以前最快的也要2个月才能有答复，这一次效率真的太高了。”

    记者告诉徐洁自己只是帮了一个小忙，不值一提。她却说要代表金山人民表示感谢。“小事大帮忙，这句感谢你们担得起。”这几句话反倒把记者说红了脸。

    昨天的会议结束后，记者返回报社，开始写稿。这时又接到了徐洁的电话，“如果有可能的话，麻烦你们帮我们向交通卡公司转达一个小小的请求，如果可能的话，请在金山铁路和金山石化、枫泾等地，多设几个维修点，毕竟郊区的交通不像市区那么方便。”徐洁在电话里再一次表达了谢意。

    “一定，一定，我一定代为传达。”记者在电话里向徐洁表示。