□杨欣薇

    近日，河南许昌一家名为“胖东来奥斯卡影城”的影院，在网上发布公告称：观众如若对所观影片不满意，可以在影片开始至结束后20分钟内，凭票根至售票处退还票价的50%。

    这显然是一次事先张扬的影院品牌营销。说到底，电影好不好看，和影院没有半毛钱关系，真要闹到退票这一步，也是影院出了放映事故，抑或是影院的服务出了明显的纰漏，一定得向消费者赔礼道歉以及退款。

    该影院所在集团负责人也大方承认，推出该项服务，就是想传播该公司的“传播幸福”的企业文化，并未与所属院线商量，仅是公司行为。

    营销做得好不好，有没有得到预期的效果，要该集团的老板认可，但对普通消费者来说，实惠才是根本。

    不少观众认为，影院的该项行为，体现了他们对自己的尊重，无论退票与否都十分受用。不过也有部分精明的观众表示，这就是另一种形式的半价看电影，还有一部分不好意思退票的观众，就等于影院无形中还卖了张全价票，赚了。

    不过，按照该影院所在集团负责人的话，影院推出这项服务并未与所属奥斯卡院线沟通，因而另50%票价仍需上缴院线方。也就是说，100元票款，50元退给观众，50元交给院线与片方分账，自己还是个赔本赚吆喝，这也是这一营销方式无法被推广的原因，非长久之计，也无法真正惠及顾客。

    此外，影片好不好没有一个评判原则，观众看完电影直观感受可能与之前的预想是不尽相同，这样的规则是更是难以推广。 

    这样的“损招”都出，从某种程度上说，也反映了目前影院行业竞争激烈的现实。虽然中国电影市场的银幕数正在以一天超过10块的数量增长，但投资过热、影院分布不均、地租贵等问题也日渐显现。对于中国电影来说，节节蹿升的年度票房数字背后，隐忧并不少。