本报讯 记者 俞韡岭 本报12月19日《申通快递寄手机不料中途丢失》一文报道了市民魏先生选择申通快递将一部手机寄到深圳时出现了“破损件”,造成手机遗失的情况。采访时申通快递有关人士表示“会尽快处理”。
12月20日记者接到申通快递上海片区投诉监督中心主管俞小姐电话,得知申通快递已“及时解决此事”:“我们赔付了魏先生丢失手机的金额,业务主管专程在半小时内将补偿费用送到魏先生手中。”记者随后从魏先生处了解到,申通快递业务主管确实亲自开车将等同于手机售价的900元给到他,他也对此事有圆满结果表示满意和感谢。