□雷泓霈

    郑州市解放路与二马路交叉口，一名四五十岁的男子靠在路边的电线杆上离开了人世。他的身份和死因目前警方仍在调查。附近不少人看到，他已在路边坐了三天三夜，一个扫地的大妈曾试图帮助他，但被他默默拒绝，只是接过了一瓶热水。

    （据《大河报》）

    当下的公共程序也许不存在瑕疵，但最主要的是，我们的救助观念、公共悲悯却瑕疵多多：温情化和自觉化关怀大大缺失，比如在寒冷和雪天已大面积到来的当下，我们的救助车是否进行了常态化巡查？是否为那些仍睡在立交桥下的民工兄弟送去了应有的保暖设备？是否将他们接到了救助站等？如果没有做到这些而让悲剧再次重演，当地民政部门的责任就不能得到轻易推卸。

    同样是救助，看看珠海市的救寒行为：为了使街头流浪者等特殊人群能够过个温暖的冬天，珠海市民政局和市救助站的工作人员分别对香洲、吉大、前山的街头流浪者等特殊人群进行救助，劝导他们去救助站避寒。对不愿接受救助的露宿人员，工作人员给他们留下了棉衣和毛毯取暖，并留下了市救助站的救助电话。如果救助行为达到了这种精细化、人情味道，“再次冻死人”的现象，根本就不会发生。

    补上这个冷漠短板吧，只有补上了，我们的城市精神才会更温暖，我们的幸福感觉才会更浓郁，我们的发展尊严感和归宿感，才能得到强化和深度挖掘。