刷卡开始志愿服务，服务时间存进银行卡，卡内积分可兑换相应的社区服务——在第27个国际志愿者服务日来临之际，浦东陆家嘴街道试点运行志愿者社会认证体系。目前首批100张实名制认证的志愿者银行卡已经发放至林山、福山等居民区和部分商务楼的志愿者手中，未来他们将凭卡内的积分，在社区内兑换各种等价服务。本报记者 顾卓敏

    志愿服务实行“上下班打卡”

    昨天一早，正准备去志愿服务的陈明玉来到陆家嘴街道林山居委会，“打卡，上班咯。”说笑间，陈阿姨从口袋里掏出一张“银行卡”，在电脑前的刷卡器上轻轻一刷，随即陈阿姨的数据就在电脑屏幕上显现，“一转眼，已经有1500分了，挺快的嘛！”

    记者注意到，陈阿姨手中这张“银行卡”初看之下就是一张工商银行白金卡，上面有银联标识、有持卡人签名，但仔细一看上面还有一行“智慧城市炫卡——陆家嘴”的字样。“这就是奥妙所在，这张卡不仅有存钱的功能，更特别的是，它还能存储志愿服务时间。”陈阿姨举着炫卡兴奋地告诉记者，她手中的这张绝对是“限量版”的银行卡，全上海也只有100张。

    说完，陈阿姨匆匆告辞，赶着去服务点“上工”。据居委会书记沈培芬介绍，陈阿姨在终端服务器上打了卡，就表示她的服务计时开始启动了，“所以，她才会急匆匆地离开，为的就是不想‘贪污’服务时间”。而当陈阿姨结束志愿者服务后，仍然会回到居委会，再次在刷卡器上拉一下卡，这样就记录下了她整个志愿者服务的时间。

    随后，记者在辖区内的长城家园，见到了同样参与了“打卡服务”的费鸣芬阿姨。身穿一套迷彩服，胸口挂着志愿者吊牌的费鸣芬正对着一楼展示厅里的图片资料，给上前参观的居民们讲解军事装备知识。“这是陆家嘴街道的一个爱国主义、国防教育基地，但所有的内部管理、现场解说，甚至是对外接待工作都是由志愿者来完成的。”费阿姨告诉记者，她们一个团队7个人，一人负责一天，大家都会做好相关的登记、记录工作。“现在有了炫卡，每天的服务时间就会存入卡里，服务5小时可以得到300分。”

    积分可兑换“好礼”

    “我们这些人都是退休后闲在家里的，能出来为社区做点事大家也觉得挺开心，总比一个人闷在家里强。”采访中，作为首批持卡上岗的志愿者，孙菊珍告诉记者：“当初并不了解这张卡到底是干什么的，只知道只有少数志愿者才有，所以觉得这是街道、居委对于自己工作的一种肯定，心里挺开心的。结果11月初的时候，居委通知我带好身份证到银行去办卡，才知道这个事情搞大了，原来这个炫卡还有积分换礼的功能。”

    那么，志愿服务积分究竟能换来什么“好礼”呢？据陆家嘴街道相关负责人介绍，“智慧社区炫卡”不仅有志愿者身份认证功能，最主要的是能将“我为人人，人人为我”理念具象化。

    “比如说，目前我们社区学校里有包括乐器、书法、排舞等众多课程，虽然这些公益课程的收费不高，普遍是一年三四十元，但终究也是一笔开销。而社区志愿者可以利用卡内的服务积分来兑换我们的这些课程。此外，还可以在社区的慈善超市，直接用积分‘购买’生活用品，或享受免费理发、游览社区周边收费景点等相应的社会反馈服务。”

    据悉，由于目前整个系统尚处于试运行状态，具体的积分兑换细则还未出台，但据相关人士透露，未来志愿者可以凭借炫卡登陆社区志愿者网站，选取相应的服务进行兑换。随后志愿者就可以凭借炫卡去社区固定的服务点接受免费服务。目前街道正在制定相关的兑换机制，诸如“免费订阅1年的报纸”、“享受一次免费体检”等好礼。

    记录工作更简便准确

    作为首批“吃螃蟹”的人，孙阿姨们这些志愿者都感到很光荣，觉得这也是对她们工作的一种肯定。而作为居委会来说，无疑是简化了工作流程，沈培芬书记坦言，在志愿服务打卡计时项目启动之前，林山居委会采用的是“人工记录”，居委就将近70名志愿者，每天都要来计时，有时候会乱，还会产生算错的现象。

    自从采用炫卡计时之后，工作人员免去了这方面的烦恼，持卡的志愿者只要刷一刷，时间就会记录在后台系统里，比之前方便了很多。“另一方面，一直以来如何评价志愿者工作的好坏都是个问题，现在有了炫卡计时功能，至少在时间上就有了一个量化标准，志愿者们只要把炫卡里积分拿出来秀秀，是多是少一目了然。”

    》关于“炫卡”Q&A

    Q：什么人可以申请“炫卡”？

    A：目前，“智慧城市炫卡”作为陆家嘴街道开发的一张志愿者服务时间“存储卡”，只针对辖区内的居民以及落户于街道范围内的楼宇白领开放。志愿者可以在网上申请，也可以到街道内的32个志愿者服务点现场申请。

    Q：如果发生志愿者在服务时间内“出工不出力”怎么办？

    A：街道会有相应的监管机制，会有人不定时地到各个服务点检查。如果发现有“浑水摸鱼”情况，会有相应的惩罚措施，比如扣除一定数量的卡内服务积分。

    Q：如果发生志愿者结束服务后，没有打卡，是否会补偿相应的积分？

    A：每个志愿服务项目都是有额定时间的，比如，路口1小时维持秩序，只要志愿者上岗前刷过卡，即使离开时忘记刷卡，再次刷卡时，也会把这一小时服务时间补进卡内。

    Q：志愿者的个人信息安全如何保障？

    A：这是一张与工商银行联名的银行卡，办卡流程与办理普通信用卡、银行卡没有区别，所有的个人信息都记录在银行终端。

    Q：志愿者本身就是提倡“奉献”的，积分换礼是否有违奉献精神？

    A：并不违背。社区学校的课程、免费体检……这些只是社会对于志愿者服务的一种肯定与鼓励，从物质、金钱上很难说这些东西就能与志愿者的爱心付出等价。现在并不缺少“我为人人”的志愿者精神，相反志愿者的利益谁来保障，怎么做到“人人为我”是需要思考的。