2012年以来，开心人网上药店连续获得多项行业大奖：“2012第二届医药电子商务10强奖项”、“2012创业邦中国高成长连锁企业50强”、“2012最温心网上药店”、“第二届中国网络零售百强-年度最受欢迎医药保健类商城”。 

    开心人网上药店能够在众多同行中脱颖而出屡获大奖，与其提供让人信赖的药品以及不断追求更佳的用户体验是分不开的。 

    十年专业购药渠道 

    为了打破地域限制，为更多消费者提供质好价低的药品、优质的服务，开心人集团创办了开心人网上药店(www.360kxr.com)，并把开心人大药房优秀的经营理念以及专业的购药渠道引入线上。 

    依托10年全国连锁药店采购渠道开心人网上药店建立了科学的价格体系，与国内外知名厂商建立合作，一方面药品由厂家直供，保证产品安全有效；另一方面，通过战略性合作，为顾客提供质优价廉的产品。同时开心人网上药店还在购买页面中推出了“价格投诉”功能，以保证购药者在开心人买到真正低价药品。 

    不断提升贴心购物体验 

    开心人管理层认为，要获得消费者认可，除了要提供质优价廉的产品外，还需要建立客户为先的服务理念，不断提升用户体验。 

    为了提供更加直观的购药体验，开心人网上药店负责人介绍， 

    开心人选择了12种最适合网上购药的病种，在主页面最显眼处做出呈现。一方面，通过重点品类的陈列，凸显开心人的经营特色；另一方面，消费者可以更快、更直观地找到自己需要的产品，对症使用，节省了用户找药的时间。”同时，开心人还在页面下方设立了品牌专区，以快速满足用户购买品牌药的需求。 

    值得注意的是，开心人网上药店还贴心在一些药品图片右下角标注了红色的“隐”字，据悉，标注隐字的产品将采用隐私物流进行配送，在物流包装箱上不会出现任何关于药品内容的字眼，能够保障消费者隐私安全。 

    该负责人表示，用户体验往往需要细节体现，每一次用户体验的提升都需要经营者的细心观察与细致思考。未来开心人网上药店还将不断关注消费者需求，做好每一个细节，力图打造更加完美的网购体验。