旅行社管理有漏错信个人,合同悄然签署领导竟全然不知,被勒令停业整顿。前天下午1点22分,来自华东师大等高校的20个大学生结束毕业安吉游行程回上海。他们怎么也想不到的是,自己乘坐的是一辆非法运营的客车,回程途中竟与一辆拖拉机相撞,导致十余人受伤,其中2人伤势较重。目前,警方及上海旅游局都在进一步调查事故相关情况。
实习生 柏可林
记者 罗丹妮
》事件回放
客车急刹 两秒后拖拉机迎面撞来
上周六早晨,十多名华东师范大学新闻传播学院2008级应届毕业生,与上师大、武汉大学的学生共20人踏上了毕业游之旅,目的地是浙江省安吉县。度过了一天半的愉快时光后,前天中午,他们乘坐一辆二十多座的中型客车,踏上返程。按计划,前天下午4点左右,客车就能抵达华东师范大学的后门附近。但是,意外发生了……
下午1点20分,天下起了中雨,车内大部分学生玩得筋疲力尽,靠在座椅上睡起了午觉。突然,客车一阵急刹车,惊醒了大家,还没等晃过神来,两秒钟后,车子猛地受到剧烈撞击。学生们猝不及防,东倒西歪,车厢内一阵尖叫。后排的学生站起来,透过如蛛网般碎裂的挡风玻璃,看见车头竟嵌入了一辆蓝色拖拉机。“呈30度角,向我们迎面冲过来。客车车头严重变形凹陷,司机浑身是血,被卡在驾驶座里,不省人事,无法动弹。”
惊慌中,学生们试图寻找导游指挥,但导游也身受重伤,当场昏迷。这时,有几个男生稳住了气,现场组织大家转移到安全的空旷地带,“车子开始漏油,恐怕有爆炸危险。”
除了司机和导游,还有一名坐在车前部的女生情况危险,处于昏迷状态,头部出了很多血。在等待救援的过程中,大家拉着她的手,呼唤着她的名字,“坚持住,别睡着!”
心存侥幸
所有人都没系安全带
当地警方接报后,迅速赶往现场,调来推土机、工程车等设备,小心地移走拖拉机。消防人员用拆破工具剪开客车的零部件,成功解救被困的司机。伤重的司机被就近送往杭州抢救,其余人员被送往上海。
记者解到,除一名女学生头部受伤,20多岁的男导游肋骨骨折,伤势较重外,其他学生均为轻微擦伤,清理包扎后已陆续出院。
此次车祸中,小琳(化名)是伤得最严重的学生,当其他同学陆续出院后,只有她还留院观察。昨天中午,记者在神经外科病房见到了她。手上涂着青绿色的指甲油,一头大波浪卷发,小琳眉清目秀,是个爱美的女生。但在车祸中,她左脸重重地撞到了硬物,脸颊肿胀,发音含糊不清,甚至无法张大嘴巴。
吃过午饭后,五个同学来医院看望,原本躺在病床上无精打采的小琳,一下子精神了,甚至还坐了起来,喝同学送的南瓜汤。探望的同学中,有两个女生自己也受了伤,眼部绑着绷带,脖子戴着颈托,她们后悔地说:“每个座位都有安全带,但我们心怀侥幸,几乎没人系。”
》事故探究
客车公司无经营许可 旅行社合同轻易交付
谈及这次出游,几名同学告诉记者,临近毕业,班里有同学提出毕业旅行的建议。于是,大家找了一家名为“you are you旅行”的网站,报名参加安吉两日游。事故发生后,有学生回忆起个别细节,产生疑问:“我们报警时,才注意到客车竟然没有牌照。”甚至有人对客车和旅行社的资质也提出了质疑。
对此,正在医院探望的一位旅行社人士表示,客车是旅行社向租车公司租借的新车,有临时牌照,但事发时牌照并未外挂,而是放在了车子里。该人士自称是“上海千景旅行社”的工作人员,主营学生旅行,“出发前,旅行社为每个学生和导游购买了意外保险。”
那么,上海千景旅行社和“you are you旅行”网站究竟有何联系?记者发现,在“you are you旅行”的官方网站上赫然写明“上海飞扬国际旅行社有限公司”。记者致电服务热线,工作人员向记者确认,“飞扬旅行社就是我们网站自己的旅行社,后来改名了,现在叫做‘千景旅行社’。”
为了验证该说法,记者又联系了一位飞扬旅行社的经理,对方在听到“千景”二字时,茫然地称,“没听说过啊,我们公司也没改过名字啊。”随后,记者登录上海市工商局的网站,查询到了两家旅行社的企业基本信息,飞扬旅行社并未注销,而两者的企业法人营业执照几乎没有任何关联。
直至昨天傍晚,“you are you旅行”网页已无法点击打开。记者从上海市旅游局获悉,该网站是名为余明的人个人创办,网站没有注册旅游,也未进行备案登记。余明与上海千景旅行社有业务合作关系,但没有正式签署劳动合同。在千景旅行社不知晓的情况下,余明私用千景旅行社的合同与高校大学生签订合同。至于王姓受伤导游,据他家属称,他同样很“业余”,属于准备考研、暂无具体工作的人员。
有说法称,是余明网站的老顾客某名牌大学的学生帮他拉了这笔业务,所以20名大学生与千景旅行社“签约”出行。但该说法未得以证实,昨晚8点钟余明手机开机,却未接记者电话。
记者了解到,上海千景旅行社承认内部管理有漏,以至于合同能被他人轻易拿到。昨天,徐汇区旅游局已勒令此旅行社停业整顿。另据上海市旅游局介绍,千景旅行社称给学生买了旅游意外险,但目前市旅游局没有看见其保单。
千景旅行社被人“摆了一刀”,导致这些学生报的旅游团从源头看就不正规,乘坐的客车更是吓人。记者昨天从上海市交通运输和港口管理局获悉,事发客车为上海腾迈汽车租赁有限公司所有,该公司虽有工商营业执照,却没有道路客运、汽车租赁等方面的经营许可。也就是说,此客车载游客出游,属于非法运营。目前,上海市交通运输和港口管理局已将车辆相关情况通报给当地交通运输管理部门,由他们对车辆公司进行处罚。