记者 刘春霞 提醒:记者昨日从上海铁路局了解到,即日起,拨打铁路客服12306订票电话即可提前预订端午小长假团体车票。据介绍,自3月份上海铁路局推出12306团体订票电话以来,已累计预订团体火车票超过20万张。
根据上海铁路局的规定,只要满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的,即可拨打12306客服电话预订团体车票。随着端午小长假日益临近,近期不少市民已开始计划举家出游,而团体票对出游人数较多的家庭来说非常便利。
铁路部门表示,旅客预订团体车票时,可预订乘车日前15天至30天的车票(含当日,下同),订票成功后,旅客需在乘车日前第13天的8:00至17:00到指定代售点窗口取票;若旅客预订的是预售期内的团体票,订票成功后,需在系统回复的指定取票日当天8:00至17:00,到指定代售点售票窗口取票。
对于有送票需求的旅客,铁路部门可提供送票服务,具体收费除了按代售点取票每张收取5元客票销售服务费以外,另按物价部门核准的快递收费标准加收快递费。
铁路部门提醒广大旅客,电话预订团体车票实行实名制购票,旅客需按照实名制有关规定,如实提供乘车人有效证件信息,以免因票、证、人不符造成不必要麻烦。